Zamjena artikla
Ukoliko Vam naručeni artikal ne odgovara, zamjenu možete izvršiti u roku od 24 sata od trenutka prijema pošiljke. Napominjemo da vršimo isključivo zamjenu artikala, dok povrat novca nije moguć, osim u slučajevima kada je isporučeni artikal oštećen ili pogrešan našom greškom.
Uslovi za zamjenu
Da bi zamjena bila uvažena, artikal mora ispunjavati sljedeće uslove:
- Mora biti u originalnom stanju, nenošen i neoštećen.
- Mora posjedovati originalnu etiketu.
- Mora biti pažljivo i ispravno upakovan kako bi se izbjegla oštećenja u transportu.
Troškovi i procedura
- Prijava: Prije slanja paketa, obavezno nam se javite putem naše Instagram stranice kako bismo dogovorili zamjenu. Ne primamo pošiljke poslane samoinicijativno, bez prethodnog dogovora.
- Cijena dostave: Trošak zamjenske pošiljke iznosi 16 KM i snosi ga kupac.
- Greška prodavca: U slučaju da ste dobili pogrešan ili oštećen artikal, troškove dostave u potpunosti snosimo mi.
Sve eventualne pritužbe ili žalbe nastojat ćemo riješiti u direktnom dogovoru s Vama, uvijek težeći rješenju koje je u obostranom interesu.